USE CASE : Transformation Numérique de BE COSMETIK

Transformation Numérique de BE COSMETIK

Le défi

Le site web cosmetik.be s’attaque à un enjeu courant pour les consommateurs: trouver facilement des cosmétiques et des parfums de marques sélectionnées (notamment Mary Kay et Les Ecuadors) à des prix accessibles, avec une expérience d’achat claire et simple. Dans un marché fragmenté où l’on rencontre souvent des ruptures, des vendeurs non officiels ou des sites peu transparents, le défi est de proposer une boutique fiable, bien organisée et orientée cadeau, capable de guider l’utilisateur vers des choix pertinents (meilleures ventes, nouveautés, idées cadeaux) et de stimuler la conversion via des avantages concrets (code promo, newsletter, wishlist).

Notre démarche

Cosmetik.be se positionne comme une boutique en ligne focalisée sur les parfums, le make‑up et les accessoires/cadeaux, avec une mise en avant claire de deux univers produits: “Les Ecuadors” (eaux de parfum, formats pocket 30 ml) et “Mary Kay” (fonds de teint TimeWise 3D, mascara Lash Intensity, parfums Mary Kay comme Elige, Cityscape, High Intensity). La mission du site est de simplifier la découverte et l’achat: navigation par catégories courtes et explicites, mises en avant commerciales (meilleures ventes, nouveaux, au choix), fiches produits avec prix TTC et bouton “Ajouter au panier”, plus des leviers d’engagement comme la wishlist et l’inscription newsletter avec code de réduction. Le site communique une offre promotionnelle claire (réduction de 10% sur Mary Kay avec le code “COSM24”) et propose une expérience utilisateur standard e‑commerce (compte, panier, recherche, cookies notice).

Le résultat : Fonctionnalités du site web

Présentation de l’offre

Met en avant des catégories nettes (“Parfums”, “Eau de parfum”, “Les Ecuadors”, “Mary Kay”, “Idées Cadeaux”) et des blocs vitrines (“Nos clients adorent”, “Les Ecuadors”, “Mary Kay”).

Contenu orienté conversion

Listes “Meilleures ventes”, “Nouveaux” et “Au choix”, vignettes produits avec visuels, intitulé, prix, bouton “Ajouter au panier”, et “Quick View”.

Avantages commerciaux

Code promo dédié Mary Kay (“COSM24”) visible, et newsletter offrant un code de réduction à l’inscription.

Parcours e‑commerce complet

Compte client (connexion/mot de passe oublié), panier, wishlist, recherche, pages de catégorie et fiches produits, CTA clairs.

Marque et assortiment

Forte présence Mary Kay (fonds de teint TimeWise 3D, mascara, parfums) et Les Ecuadors (gammes Rose Oud, Musc, Ambre, Fleur de Tiaré, Néroli, Vanille Rouge, Sous le Soleil, etc., souvent en 30 ml).

Axe “cadeaux”

Catégorie “Idées Cadeaux” et “Kit Cadeaux” sur plusieurs références, facilitant l’achat d’offres prêtes à offrir.

UX et confiance

Structure simple en français, mentions de droits (“Cosmetik.be © 2025 by dhcompany”), politique cookies avec consentement, éléments sociaux (icônes Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram).

Limitations/points à préciser

Le site met peu en avant des informations de service (livraison, retours, moyens de paiement, garanties) sur la page d’accueil; ces éléments peuvent exister sur d’autres pages mais ne sont pas explicitement visibles ici. Absence apparente d’un blog ou de contenus éditoriaux expliquant les marques/notes olfactives au‑delà des fiches produits.
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